การอนุมัติจะดำเนินการผ่านแอป Teachme Player ก่อนนำไปใช้งานจริง โปรดทำความเข้าใจขั้นตอนการอนุมัติและจุดที่มักเกิดปัญหา
ผู้ที่สามารถอนุมัติได้
ได้แก่ Approver และ Operation Admin สมาชิกที่สามารถดูได้คือสมาชิกที่อยู่ในองค์กรของตนเองและ Descendant organizations (ยกเว้นตนเอง)
ขั้นตอนการอนุมัติทักษะ
- ผู้เรียนปฏิบัติตามเงื่อนไขการบรรลุผลแล้วเลือก Approver และส่งคำขอ
- Approver จะได้รับการแจ้งเตือน (Push notification, Badge บนแอป, จุดสีแดงในแท็บ "สมาชิก")
- Approver เปิด Pending approvals ของสมาชิกที่เกี่ยวข้องจากแท็บ "สมาชิก" และตรวจสอบเนื้อหา
- รับรอง หรือส่งกลับคำขอ
มีวิธีที่ผู้เรียนแสดงรหัส QR การรับรอง แล้ว Approver สแกนรหัสนั้นด้วย สำหรับการรับรองแบบพบหน้ากัน วิธีนี้จะรวดเร็วกว่า อย่างไรก็ตาม รหัส QR จะแสดงเฉพาะทักษะที่อยู่ระหว่างการส่งคำขอเท่านั้น ดังนั้นจึงต้องให้ผู้เรียนส่งคำขอก่อน
เมื่อผู้เรียนส่งคำขอ ให้เข้าที่ "สมัครขอรับทักษะ" ในหน้าจอรายละเอียดทักษะ แล้วเลือกผู้สมัครที่จัดเรียงตามองค์กรแล้วส่ง สามารถเลือก Approver ได้หลายคน
ในระดับที่มีการตั้งค่า Checklist ผู้บังคับบัญชาและสมาชิกสามารถใช้งานร่วมกันในการตรวจสอบ Confirmation items ผ่านการสนทนาโต้ตอบ แม้จะมีรายการที่ไม่ผ่าน ก็ยังสามารถรับรองได้ แต่จะมีกล่องโต้ตอบยืนยันปรากฏขึ้น
ขั้นตอนการอนุมัติใบรับรอง
จากแท็บ "สมาชิก" เลือก "Pending approvals" ของสมาชิกที่เกี่ยวข้อง → "Pending approvals ใบรับรอง" → "ดำเนินการรับรอง" เพื่อตรวจสอบเนื้อหาคำขอ (หมายเลข, วันที่ได้รับ, วันหมดอายุ, ภาพใบรับรอง) จากนั้นรับรองหรือส่งกลับ
เมื่อส่งกลับ โปรดระบุเหตุผลด้วย เนื่องจากผู้เรียนจะได้รับการแจ้งเตือน จึงควรเขียนให้ชัดเจนว่าต้องแก้ไขส่วนใด
จุดที่มักเกิดปัญหา
- ไม่สามารถอนุมัติคำขอของตนเองได้…แม้จะมีสิทธิ์อนุมัติ แต่ไม่สามารถอนุมัติตนเองได้ โปรดจัดโครงสร้างให้แต่ละองค์กรมี Approver หลายคน
- ไม่พบ Approver ในรายการ…หากไม่มีผู้ที่มีสิทธิ์อนุมัติในองค์กรระดับบนของตน จะไม่สามารถส่งคำขอได้
- จำนวน Pending Approvals คือผลรวมของทักษะและใบรับรอง
- แม้องค์กรของสมาชิกจะเปลี่ยนหลังจากส่งคำขอแล้ว ก็ยังสามารถอนุมัติได้…นี่เป็นข้อกำหนดเพื่อป้องกันไม่ให้คำขอค้างอยู่โดยไม่ได้รับการดำเนินการ
ที่เกี่ยวข้อง
สอบถามเกี่ยวกับการอนุมัติทักษะและใบรับรอง
https://help.myskill.teachme.jp/hc/th/articles/61438155269273
วิธีการใช้งาน
อนุมัติหรือส่งคืนคำขออนุมัติทักษะ
https://teachme.jp/8/manuals/50196724
อนุมัติหรือส่งคืนคำขอใบรับรอง
https://teachme.jp/8/manuals/50196732