เมื่อส่งกลับคำขอใบรับรอง ผู้อนุมัติสามารถแนบความคิดเห็น (เหตุผลในการส่งกลับ) เพื่อแจ้งให้ผู้ยื่นคำขอทราบได้ ผู้ยื่นคำขอสามารถตรวจสอบเนื้อหาได้จากแบนเนอร์การแจ้งเตือน, แบดจ์ และกล่องโต้ตอบเหตุผล ในหน้าจอรายละเอียดใบรับรองของแอปพลิเคชันมือถือ
แม้ในระหว่างการส่งกลับ รูปภาพและข้อมูลการรับรองที่บันทึกไว้ในขณะยื่นคำขอจะยังคงถูกเก็บรักษาไว้ ทำให้สามารถอ้างอิงเนื้อหาคำขอก่อนหน้าและดำเนินการยื่นคำขอใหม่ได้