ใน Teachme MySkill ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จะแตกต่างกันไปตามบทบาท (สิทธิ์) ที่กำหนดให้กับ Users บทความนี้สรุปภาพรวมของแต่ละบทบาท และความสามารถในการดำเนินการในแต่ละฟีเจอร์
ประเภทของบทบาท (สิทธิ์)
Teachme MySkill มีบทบาททั้งหมด 6 ประเภท ดังนี้
| ชื่อบทบาท | คำอธิบาย |
|---|---|
| Owner | บทบาทที่มอบให้โดยอัตโนมัติแก่แอดมินกรุ๊ปและรองแอดมินกรุ๊ปของ Teachme Biz สามารถใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดได้ |
| System Admin | บทบาทสำหรับกำหนดค่าระบบโดยรวม เช่น การจัดการองค์กรและ Users ไม่สามารถสร้าง Skill / ใบรับรอง / แบบทดสอบ หรืออนุมัติ Users รายอื่นได้ |
| Operation Admin | บทบาทสำหรับการดำเนินงาน ที่สามารถสร้างและกำหนดค่า Skill / ใบรับรอง / แบบทดสอบ รวมถึงทำการอนุมัติได้ |
| Approver | บทบาทสำหรับอนุมัติ Skill และใบรับรองของ Users รายอื่น ไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าหรือสร้าง Skill ได้ |
| General User | บทบาทสำหรับเรียนรู้ Skill ของตนเอง ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์การอนุมัติหรือการจัดการของผู้อื่นได้ เนื่องจากไม่สามารถเข้าสู่ระบบหน้าจอการจัดการ (หน้าจอเว็บ) ได้ กรุณาใช้งานผ่านแอป Teachme Player |
| Onboarding / BPO User | บทบาทสำหรับงาน Onboarding และ BPO นอกจากสิทธิ์ของ Operation Admin แล้ว ยังสามารถกำหนดค่า Level Label Settings และการตั้งค่าการอนุมัติได้อีกด้วย |
Users ที่ไม่ได้รับการกำหนดสิทธิ์จะถูกจัดการในฐานะ General User
รายการความสามารถในการดำเนินการแยกตามฟีเจอร์
ตารางด้านล่างนี้สรุปฟีเจอร์ที่แต่ละบทบาทสามารถใช้งานได้
- ✓ … ใช้งานได้
- △ … มีข้อจำกัดด้านขอบเขตหรือเงื่อนไข
- - … ใช้งานไม่ได้
| ฟีเจอร์ | การดำเนินการ | Owner | System Admin | Operation Admin | Approver | General User | Onboarding / BPO |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การเข้าถึงหน้าจอเว็บ | เข้าถึงหน้าจอเว็บ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ |
| Skill Map | ดู Skill Map | ✓ | ✓ | ✓ | △ | - | ✓ |
| Reports | Create CSV และ Download Reports | ✓ | - | ✓ | - | - | ✓ |
| ความคืบหน้า Skill | เรียนรู้ Skill ของตนเอง ※1 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ดำเนินการเรียนรู้ Skill แทนผู้อื่น ※4 | - | - | - | - | - | - | |
| อนุมัติ Skill ของผู้อื่น | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | |
| อนุมัติ Skill ของตนเองด้วยตัวเอง ※2 | - | - | - | - | - | - | |
| ความคืบหน้าใบรับรอง | ดำเนินความคืบหน้าใบรับรองของตนเอง ※1 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ดำเนินความคืบหน้าใบรับรองแทนผู้อื่น | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | |
| อนุมัติใบรับรองของผู้อื่น | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | |
| อนุมัติใบรับรองของตนเองด้วยตัวเอง ※2 | - | - | - | - | - | - | |
| อัปโหลดรูปภาพหลักฐานใบรับรอง ※3 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ความคืบหน้า Quest | ดำเนินความคืบหน้า Quest ของตนเอง ※1 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ดำเนินความคืบหน้า Quest แทนผู้อื่น | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | |
| ดูคู่มือ | ดูคู่มือของ Skill | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การตั้งค่า | แก้ไขหน้าจอการตั้งค่า (การจัดการองค์กรและ Users) | ✓ | ✓ | ✓ | - | - | ✓ |
| แก้ไข Level Label Settings และการตั้งค่าการอนุมัติ | ✓ | ✓ | - | - | - | ✓ | |
| การตั้งค่า Skill | สร้างและแก้ไข Skill / ใบรับรอง / แบบทดสอบ | ✓ | - | ✓ | - | - | ✓ |
| กำหนดค่าโฟลเดอร์ Skill / Quest / Tag | ✓ | - | ✓ | - | - | ✓ | |
| รูปภาพใบรับรอง | Download รูปภาพใบรับรอง | ✓ | - | ✓ | - | - | ✓ |
หมายเหตุเพิ่มเติม
※1 สามารถดำเนินการได้เฉพาะความคืบหน้าของตนเองเท่านั้น
General User และ System Admin สามารถดำเนินการได้เฉพาะความคืบหน้าการเรียนรู้ของตนเองเท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการแทนหรืออนุมัติความคืบหน้าของ Users รายอื่นได้
※2 ห้ามอนุมัติตนเอง
ในทุกบทบาท ไม่สามารถอนุมัติ Skill หรือใบรับรองที่ตนเองเป็นผู้ยื่นคำขอด้วยตนเองได้ การอนุมัติจะต้องดำเนินการโดย Users รายอื่นที่มีสิทธิ์อนุมัติเสมอ
※3 การอัปโหลดจำกัดเฉพาะเจ้าของเท่านั้น
การอัปโหลดรูปภาพหลักฐานใบรับรองสามารถทำได้โดยเจ้าของเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงบทบาท แม้แต่ Users ที่มีสิทธิ์อนุมัติก็ไม่สามารถอัปโหลดแทน Users รายอื่นได้
※4 ไม่สามารถดำเนินการเรียนรู้ Skill แทนผู้อื่นได้
การดำเนินการเรียนรู้ Skill สามารถทำได้โดยเจ้าของเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงบทบาท สำหรับความคืบหน้าของใบรับรองและ Quest นั้น Users ที่มีสิทธิ์อนุมัติสามารถดำเนินการแทนได้
△ ขอบเขต Skill Map ของ Approver
Skill Map ของ Approver มีขอบเขตจำกัด ดังนี้
- ครอบคลุมเฉพาะสมาชิกที่สังกัดองค์กรของตนเองและ Descendant organizations (ยกเว้นตนเอง)เท่านั้น
- Skill ที่แสดงจำกัดเฉพาะ Skill ที่เผยแพร่แล้วซึ่งได้รับการแจกจ่ายให้กับ Approver เองเท่านั้น
- ไม่แสดงคอลัมน์ประเภทการจ้าง
การดูและ Download รูปภาพใบรับรอง
รูปภาพใบรับรองสามารถดูได้โดยเจ้าของและผู้รับผิดชอบอนุมัติคำขอนั้น เฉพาะ Operation Admin เท่านั้นที่สามารถ Download ได้ ส่วน Approver สามารถดูได้เท่านั้น
เกี่ยวกับบทบาท Owner
Owner คือบทบาทที่มอบให้โดยอัตโนมัติแก่ Users ที่มีสิทธิ์เป็นแอดมินกรุ๊ปหรือรองแอดมินกรุ๊ปใน Teachme Biz ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าแยกต่างหากใน Teachme MySkill Owner สามารถใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดได้
เกี่ยวกับการกำหนดผู้อนุมัติ
เมื่อมีการยื่นคำขออนุมัติ Skill หรือใบรับรอง Users ที่มีสิทธิ์อนุมัติ (Operation Admin, Approver, Onboarding / BPO User) ซึ่งสังกัดองค์กรเดียวกับผู้ยื่นคำขอหรือองค์กรที่อยู่เหนือกว่า จะถูกเลือกเป็นผู้อนุมัติที่เป็นตัวเลือก
ใน "การตั้งค่าการอนุมัติ" ของกรุ๊ป สามารถกำหนดค่าต่อไปนี้ได้
- Automatically select the approver…เมื่อเปิดใช้งาน ผู้อนุมัติจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติเมื่อยื่นคำขอ
- Limit approvers to one organization level above…เมื่อเปิดใช้งาน ผู้อนุมัติที่สามารถเลือกได้เมื่อยื่นคำขอจะถูกจำกัดเฉพาะองค์กรของผู้ยื่นคำขอและองค์กรที่อยู่เหนือขึ้นไปหนึ่งระดับเท่านั้น